Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

• Doğukan Erkal (şahıs işletmesi), marka: Mixart
• E-posta: destek@mixart.ai
• Web sitesi: mixart.ai

Posta adresimiz ve telefonumuz İletişim sayfasında yer alır.

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta adresi; Google ile girişte Google'ın paylaştığı ad, e-posta ve hesap kimliği (Google şifreniz bize ulaşmaz).
• Müşteri işlem: projeler, iş akışları (workflow), üretim geçmişi, kredi hareketleri, sipariş, fatura ve teslimat bilgileri, onay kayıtları.
• İşlem güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti, oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sunucu kayıtları.
• Görsel içerik: yüklediğiniz render, eskiz, fotoğraf, ürün ve referans görselleri, yazdığınız talimatlar ile bunlardan üretilen görsel, video ve 3D modeller.
• Ekip hesabı: ekip sahibinin davet ettiği üyelerin e-posta adresi, kullanım limiti ve harcadığı kredi miktarı.

Ödeme kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; bizim sistemimizde kart numarası tutulmaz.

• Üyelik hesabının açılması, kimlik doğrulama ve tek cihaz oturum kuralının uygulanması,
• Yapay zekâ destekli görsel, video ve 3D model üretim, düzenleme ve büyütme hizmetlerinin sunulması,
• Kredi, üyelik, ödeme, iade ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Ekip hesaplarında kredi paylaşımı ve kullanım limitlerinin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve çoklu hesapla hediye kredi istismarının önlenmesi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıklarda hakların korunması,

Verileriniz; üyelik, ödeme ve iletişim formları, Google ile giriş, yüklediğiniz dosyalar, zorunlu çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hukuki sebepler KVKK m.5/2 kapsamında: (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.

Hizmet, yurt dışındaki yapay zekâ altyapılarıyla çalışır. Yüklediğiniz görseller ve talimatlarınız yalnızca istediğiniz işlemi yapmak için, o işlem süresince aşağıdaki sağlayıcılara iletilir:

• Google LLC: Gemini görsel modelleri, görsel analizleri ve Google ile giriş (ABD)
• OpenAI, L.L.C.: görsel ve metin modelleri (ABD)
• Features & Labels Inc. (fal.ai): Kling video modelleri ve görselden 3D model üretimi; 3D işlemlerinde görsel, fal.ai üzerinden seçilen modelin sağlayıcısına (Tripo, Tencent Hunyuan3D veya Meshy) iletilir (ABD)
• BytePlus Pte. Ltd.: Seedance video modelleri (Singapur)
• Topaz Labs, LLC: görsel büyütme (ABD)
• Freepik Company S.L.: görsel büyütme, etkinleştirildiğinde (İspanya)
• Hostinger International Ltd.: sunucu, veri depolama ve kurumsal e-posta (yurt dışı veri merkezi)
• İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico): ödeme altyapısı (Türkiye); kart bilgileriniz iyzico'da işlenir, bizim sistemimizde saklanmaz

Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Verileriniz ayrıca mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, mali müşavirimizle ve hukuki danışmanlarımızla paylaşılabilir. Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Yüklediğiniz görsellerde tanınabilir kişiler, plakalar veya başkasına ait bilgiler bulunabilir. Bu verileri yüklerken ilgili kişileri bilgilendirmek ve gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır. Kimlik kartı, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri içeren görseller yüklemeyin.

• Hesap bilgileri, projeler ve üretimler: üyelik süresince; siz silene veya hesabınızı kapatana kadar.
• Hesap silindiğinde: görseller, videolar, 3D modeller ve projeler hemen silinir; günlük veritabanı yedeklerinden en geç 15 gün içinde kalkar.
• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl (hesap silinse de hesaptan bağımsız saklanır).
• Kredi hareketleri ve onay kayıtları: üyelik süresince ve sona ermesinden sonra zamanaşımı süresince (10 yıl).
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: en fazla 2 yıl.
• Yapay zekâ sağlayıcılarındaki geçici kopyalar: sağlayıcının kendi silme süresince.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini ve bunların aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@mixart.ai adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; ıslak imzalı dilekçeyi İletişim sayfasındaki posta adresimize gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir.

Verilerinizin kopyasını Ayarlar > Hesap bölümünden kendiniz indirebilir ve hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Size pazarlama e-postası göndermeyiz; yalnızca hesabınız, ödemeleriniz ve güvenliğiniz ile ilgili e-postalar gönderilir.